Op Pinksteren (24 en 25 mei) rijden wij aangepaste routes. Kijk op prezero.nl/feestdagen om te zien op welke dag wij bij u langskomen. Ook kunt u hier wijzigingen doorgeven, zoals het annuleren van een lediging. 

Inhaallediging

Chauffeur bij PreZero
Op Hemelvaartdag (14 mei) en Pinksteren (24 en 25 mei) rijden wij aangepaste routes. Ongeveer 3 weken voorafgaand aan de feestdag kunt u hier inloggen om de alternatieve planning voor uw organisatie te zien. Gaat u akkoord met de voorgestelde ledigingsdag(en)? Dan hoeft u niets te doen. Wilt u een wijziging doorgeven of een lediging laten vervallen? Dan kunt u dit aangeven. Is uw organisatie gesloten en is een alternatieve lediging niet nodig? Dan horen wij dat graag!
Weten wanneer we in 2026 bij u langskomen?

FAQ dienstverlening rond de feestdagen

Op officiële Nederlandse feestdagen rijden onze wagens in principe niet. Dit is ook vastgelegd in onze algemene voorwaarden (artikel 7.5).

Omdat we begrijpen dat uw afvalinzameling door moet gaan, bieden we klanten met een repeterende service (zoals een rolcontainerabonnement) als service vrijwel altijd een alternatieve ophaaldag. Deze 'inhaallediging' vindt plaats op een andere dag, vlak voor of vlak na de feestdag.

Ja, in de meeste gevallen wel. Voor klanten met een vast ophaalschema plannen we een 'inhaallediging'. Dit betekent dat we op een andere dag langskomen om de container alsnog te legen. Om te zien wat deze planning precies voor uw locatie is, kunt u het beste uw persoonlijke inhaalplanning controleren door bovenaan deze pagina in te loggen.

Dat is heel eenvoudig. U vindt uw persoonlijke en actuele ophaalschema bovenaan deze pagina.

  1. Vul de volgende gegevens in om in te loggen:
    • Uw klantnummer
    • Uw postcode
    • Uw huisnummer
  2. Belangrijk: Vul uw huisnummer in zonder toevoegingen (dus '12', en niet '12A' of '12-B').
  3. U ziet direct het aangepaste overzicht van uw ledigingen.

Ja, dat kan kloppen. Hoewel ons uitgangspunt is dat we niet op officiële feestdagen rijden, maken we hierop soms uitzonderingen. Met name in (groot)stedelijke gebieden of voor specifieke routes kan het voorkomen dat we toch ervoor kiezen om op de feestdag zelf te rijden, of een inhaalroute plannen op een zaterdag of zondag. De planning die u ziet na het inloggen is altijd leidend. Wat daar staat, is de correcte planning voor uw locatie.

Staat er "n.v.t." bij een van uw containers? Dit betekent dat er voor die specifieke lediging geen aparte inhaaldag is ingepland. De inhaallediging op die dag vervalt dan vanwege de feestdag. De eerstvolgende keer dat we langskomen, is op de eerstvolgende reguliere ophaaldag volgens uw normale schema.

Nee, het uitvallen van een lediging door een officiële feestdag geeft geen recht op compensatie (zoals een financiële vergoeding). In onze algemene voorwaarden is vastgelegd dat feestdagen een uitzondering vormen op de reguliere dienstverlening. We proberen dit met onze inhaalservice waar mogelijk op te vangen, maar dit is helaas niet voor elke lediging mogelijk.

Dat is erg vervelend. We plannen de inhaalroutes zorgvuldig, maar er kan onverhoopt iets misgaan. Als een geplande inhaallediging niet succesvol is, geeft dit (net als bij het uitvallen van de oorspronkelijke lediging) geen recht op compensatie. Uw container wordt dan op de eerstvolgende reguliere ophaaldag weer volgens schema geleegd.